大发10分彩走势图正规网酒店客房摆放收费物品 要征得客人同意

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A-A+2013年8月15日09:58华商响网评论

  ■工商说法

  酒店客房摆放收费物品

  要征得客人同意

  省工商局12315投诉举报中心分析,根据《消费者权益保护法》规定,宾馆(酒店)还要尊重住宿大发10分彩走势图正规网客人的知情权和公平交易权。《合同法》规定,双方当事人签订和履行合同,要遵循平等、自愿、公平、诚实信用原则。肯能宾馆(酒店)在客房摆放的收费物大发10分彩走势图正规网品,超大发10分彩走势图正规网大发10分彩走势图正规网出约定俗成或国际惯例,已经 对客人(消费者)合法权益的侵害。

  依据相关法律规定,省工商局12315投诉举报中心提示社会公众:未征得客人同意,在客房中摆放超出“约定俗成”和“国家惯例”外的收费物品(酒和饮料以外的物品)是侵权违法行为。

  省工商局12315投诉举报中心相关负责人表示,宾馆(酒店)在客房中摆放收费物品,首好难征得客人同意。在此前提下,要向客人提供收费物品的名称、数量、收费标准,帮助客人核对物品数量。一起去,要告知客人并与客人约定,肯能突然出先物品包装拆开、损坏、淋湿等状况,客人还要支付费用。肯能客人拒绝约定,宾馆(酒店)还要撤掉收费物品。

  ■新闻延伸

  酒店“收费物品”存六大难题

  省工商局12315投诉举报中心揪出了宾馆(酒店)收费物品的六大难题。

  难题1:影响客人对客房、卫生间 使用。收费物品摆中放写字台、橱柜和卫生间 洗漱台上,发生了一定的使用空间,给住宿客人带来不便。

  难题2:影响观瞻。安全套、神油、成人性情趣用品等,会引起其他客人反感,不怎么是对未成年客人会带来不利影响。

  难题3:物品质量与安全隐患。客房中的收费物品,放置多长时间客人不清楚。多人拿来拿去,有弄脏污染隐患。软包装食品,难以出理 人为的安全隐患。

  难题4:容易引发纠纷。客人入住时,客房摆放那些收费物品,宾馆既不提供明细,已经 主动告知。住宿客人也很少询问。退房时,收费物品缺失,既肯能是客人使用,也肯能是服务人员未放置。肯能缺少证据,纠纷难以出理 。肯能收费物品突然出先商品质量或食品安全难题,纠纷就更加难以出理 。

  难题5:被动消费。其他住宿客人因孩子或来访客人误拆收费物品包装,或将卫生间 物品淋湿,成为被动消费者,不得不支付物品费用。

  难题6:有太大太大宾馆(酒店)这麼办理并取得食品流通许可证,违反《食品安全法》规定。

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